サポート

ご質問・不具合のご連絡は nosunosukawa@gmail.com までお送りください。

よくある質問

Plus を買ったのに使えない
設定タブ → Bench100 Plus →「購入を復元」を押してください。同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

サブスクリプションを解約したい
iPhoneの「設定」→ 自分の名前 → サブスクリプションから解約できます。解約しても、期間の終わりまでは使えます。

記録を消したい / 最初からやり直したい
設定タブ →「最初からやり直す」。アプリを削除しても記録は消えます。

記録を書き出したい
設定タブ →「記録を書き出す (CSV)」。送り先は共有シートで選べます。無料です (1.2 から)。

撮った動画が見当たらない
Plus をお使いでない方 (1.2 から新しくお使いの方) は、撮った動画を「写真」アプリに保存します。写真の追加を許可していないと保存できません。iPhoneの「設定」→ プライバシーとセキュリティ → 写真 → Bench100 で許可してください。

見込みに「PLUS」と出る
1.2 から新しくお使いの方は、100kg までの見込み (あと何回・何週・いつ頃か) が Plus の機能です。1.1 までをお使いの方は、これまでどおり無料で表示されます。

週次周期化に「PLUS」と出る
1.3 から新しくお使いの方は、同じ重量で 2 度止まったあとの週次周期化が Plus の機能です。1.2 までをお使いの方は、これまでどおり無料です。Plus がなくても、10% 下げて積み直す進め方を続けられます。

ロック画面や Dynamic Island に休憩が出ない
Plus の機能です。iPhoneの「設定」→ Bench100 → ライブアクティビティをオンにしてください。Dynamic Island はある機種だけです。

休憩の通知が来ない
iPhoneの「設定」→ 通知 → Bench100 で通知を許可してください。